logo-mini

بلاگ

  بایگانی برای بانکداری مجازی
بانک-مرکزی

بانک مرکزی و ماجرای مجوزهایش

تصور عامه مردم از مجوز بانک مرکزی، نوعی «تضمین» یا «تعهد به حمایت بدون قید و شرط و بی‌دریغ» است. گویی بانک مرکزی متعهد است که اجازه ندهد هیچ‌گاه، هیچ‌یک از بانک‌هایی که از آن مجوز دریافت کرده‌اند ورشکسته شوند یا دچار مشکلات مالی شوند. حال آنکه نه در نظام حقوقی داخلی ایران و نه […]

بیشتر بخواند
چرا بانک‌ها به اینستاگرام نیاز دارند؟

چرا بانک‌ها به اینستاگرام نیاز دارند؟

بانک ها و موسسات مالی تا مادامی که همچنان فرصتی برای برجسته بودن وجود دارد باید از اینستاگرام استفاده کنند تا وجه انسانی را در بانکداری نشان دهند. به این مسئله فکر کنید. وقتی فیسبوک برای اولین بار شروع به نشان دادن تبلیغات کرد، تنها چند کمپانی معدود شجاع در آن شرکت کردند. رقابت برای […]

بیشتر بخواند
سه گام برای ارائه خدمات بانکی مناسب تر

خدمات بانکی مناسب ؛ سه گام برای ارتقای آن

بانک ها به منظور تلاش برای ارتقا به دیجیتالی شدن، به  تجزیه و تحلیل داده ها به منظور ارائه خدمات بانکی مناسب، پذیرفتن مشاوران مجازی و اطمینان از تعامل یکپارچه در تمامی ابزارهای دیجیتال نیاز دارند. با افزایش استفاده از ابزرهای دیجیتال و تلفن همراه، با تغییر ترجیحات، اولویتها و سلیقه های مشتری، خدمات بانکی […]

بیشتر بخواند
موبایل بانک

موبایل بانک؛ سه گام برای ارتقای بازاریابی خدمات آن

بازاریابی موفق خدمات موبایل بانک نیازمند هدف قرار دادن مشتری مناسب در زمان مناسب، تعامل بلا درنگ پیامها و فراهم ساختن اقدام سریع مشتری در آن پیام ها می باشد. مشتریانی که از دستگاه تلفن همراه خود برای چک کردن حساب ها، انجام پرداخت ها و سایر فعالیت های مالی استفاده می کنند، به بازاریابان […]

بیشتر بخواند
biometric and banking

پایان عمر رمزهای عبور

سیستم سنجش صدای زنده، اثر انگشت، اسکن عنبیه چشم، و سایر گزینه‌های احراز هویت به عنوان ابزارهایی برای تصدیق هویت کاربر و ساده نمودن فرآیند ورود به سیستم در هنگام بانکداری آنلاین یا از طریق یک دستگاه تلفن همراه در حال جایگزینی با رمزهای عبور قبلی هستند. هدف اصلی، افزایش امنیت در برابر هکرها است […]

بیشتر بخواند

۳ ترفند فوق العاده که کمک میکند در بازاریابی بانکی موفق شویم.

امروزه موبایل بانک جزو جدایی ناپذیر بازاریابی خدمات بانکی شده است. بیش از چهار میلیارد نفر در سراسر دنیا از خدمات موبایل بانک استفاده میکنند (+) که همه آنها دستگاه تلفن همراه خود برای چک کردن حساب ها، انجام پرداخت ها و سایر فعالیت های مالی بکار میبرند. آنها به بازاریابان امکان دسترسی سریع تر […]

بیشتر بخواند
۱۰شعبه برتر بانکداری مجازی

۱۰ شعبه برتر طراحی شده برای بانکداری مجازی – قسمت اول

در یکی از نوشته هایم در همین وبلاگ با عنوان نقش شعبه در عصر دیجیتال  به نقش تکنولوژی و سهم آن در افزایش رضایت مشتریان پرداختم. در آن نوشته بیان کردم که با گذشت زمان بانک ها دریافته اند که باید تغییراتی اساسی در وضعیت شعب خود پدید آورند. اما با وجود ابزار الکترونیکی چه […]

بیشتر بخواند
آینده بانکداری

چشم انداز بانکداری در ۲۰ سال آینده

در ۲۰ سال پیش، آنلاین بودن مفهوم جدیدی بود. از آن پس شبکه جهانی وب همانند دنیای پس انداز آنلاین، فراز و نشیب‌های بسیاری را شاهد بوده است. امروزه برای دیدن تعادلات، انتقال پول بین حساب ها و یا حتی واریز وجه به حساب نیازی نیست به ساختمان بانک و یا حتی باجه های ATM […]

بیشتر بخواند
هنر مکالمه در بانکداری

هنر مکالمه در بانکداری

همه‌ی ما First Direct را به عنوان بانکی می شناسیم که ضمن دارا بودن جدیدترین تکنولوژی‌های بانکی و خدمات نوین بانکداری پیوسته رو به جلو حرکت می کند. Hughes  بنیانگذار بانکداری از راه دور و برنده بهترین خدمت رسانی به مشتری در همه زمینه ها توضیح جالبی درباره موفقیتش دارد. او می گوید: ما خوشحالیم […]

بیشتر بخواند

OTP، راهکار تازه ای برای امنیت

با هدف گســترش خدمات بانکداری الکترونیک و به منظورارتقــای ســطح امنیــت و محرمانگــی داده هــا و همچنین اطمینان بخشــی و جلب اعتماد مشــتریان به ســامانه های الکترونیکی بانــک، برای کاربران ســامانه بانکداری اینترنتی ابزار الکترونیکی لازم جهت تولید رمز یکبار مصرف دســتگاه (OTP) فراهم شــده است. بدین ترتیب تمام مشــتریان حقیقی و حقوقی با مراجعه […]

بیشتر بخواند